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CVA
Contrats de services Caterpillar
L’entretien sans surprise, la valeur en continu
Un Customer Value Agreement (CVA), c’est votre meilleur allié pour tirer le maximum de valeur de chaque machine Cat®. Il s’agit d’un plan de gestion sur mesure, conçu pour prolonger la durée de vie de vos équipements, optimiser leur disponibilité et réduire vos coûts d’exploitation — le tout sans complexité ni surprise. Que vous soyez dans la construction, l’industrie minière, l’agriculture ou tout autre secteur exigeant, les CVA s’adaptent à votre activité, à votre rythme et à vos priorités.
Chaque CVA inclut la livraison automatique des pièces d’entretien d’origine, des services d’analyse d’huile et de suivi de performance, un accès à des données télématiques via VisionLink®, et une assistance technique Cat® à chaque étape. Vous pouvez même opter pour des services de maintenance intégrée ou externalisée, selon vos ressources internes.
Le but ? Que vous puissiez vous concentrer sur votre métier, pendant que nous nous occupons de la fiabilité de vos machines. Pas de paperasse inutile, pas de frais cachés — juste une planification claire, des coûts maîtrisés et des équipements performants.
Un CVA, c’est plus qu’un contrat. C’est un engagement sur la durée.
Découvrez les CVA spécifiques à votre activité
CVA pour la construction
Dans le secteur exigeant du BTP, les Customer Value Agreements de CAT® garantissent un suivi optimisé de votre matériel pour maximiser disponibilité, performance et rentabilité sur vos chantiers. Grâce à des solutions sur mesure incluant la maintenance préventive, la livraison automatique des pièces, les diagnostics à distance via VisionLink® et des services d’assistance proactive, CAT® vous aide à éviter les arrêts imprévus et à respecter vos délais, tout en maîtrisant vos coûts opérationnels.
Fourniture énergétique
Pour les groupes électrogènes et systèmes de production d’énergie, les CVA CAT® assurent une continuité de service inégalée. Vous bénéficiez d’un contrat complet incluant l’entretien régulier, la gestion des consommables, le monitoring à distance, ainsi que des interventions rapides en cas d’alerte critique. Que ce soit pour des hôpitaux, des centres de données ou des installations industrielles, CAT® vous garantit une alimentation fiable et sécurisée, 24h/24.
Mines et carrières
Dans l’univers extrême de la mine, la fiabilité est une priorité absolue. Les CVA CAT® pour le secteur minier proposent des solutions robustes et évolutives pour maintenir vos machines en état de fonctionnement optimal, même dans les conditions les plus rudes. Surveillance en temps réel, analyse prédictive, disponibilité des pièces critiques, et support technique spécialisé font partie d’un programme pensé pour maximiser votre productivité et prolonger la durée de vie de vos équipements stratégiques.
Avantages de nos Contrats de Service Caterpillar (CVA)
Maintenance Facile
Pièces livrées à temps, option d'entretien en concession.
Simplicité d'Utilisation
Solutions flexibles, possibilité d'inclusion dans le financement.
Gestion Simplifiée
Surveillance via VisionLink® pour une tranquillité d'esprit.
Réduction des Temps d'Arrêt
Planification des pièces et interventions de techniciens qualifiés.
Contactez notre spécialiste
Isaac Adusei
+243 (0) 82 500 3014
Engagement de service CAT®
Notre engagement pour vous aider à tenir le vôtre
Vous vous engagez envers vos clients. Nous nous engageons à vos côtés pour vous permettre de travailler dans les meilleures conditions. Grâce à notre Engagement de Service intégré à un Customer Value Agreement (CVA), vous recevez vos pièces à temps et bénéficiez de l'intervention prioritaire que vous méritez — y compris un délai d’intervention sous 48h en cas de panne imprévue.
Les pièces promises, ou nous payons. Si une pièce de maintenance ou de réparation courante n’est pas disponible au moment où vous en avez besoin, nous vous compensons avec un Cat Credit pouvant aller jusqu’à 1 000 USD*. Et en cas de panne non planifiée, un technicien interviendra sous deux jours pour que vous puissiez reprendre votre activité rapidement.
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