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Services de support
Une gamme complète de services, une vaste équipe hautement qualifiée
Des services de support
Avec près de 500 techniciens hautement qualifiés et régulièrement formés à travers des programmes individualisés, Congo Equipment s'engage à vous offrir un service d'excellence à chaque étape de votre projet.
Nos experts vous accompagnent dès les premières phases, en réalisant une étude approfondie de vos besoins et de votre chantier, afin de vous conseiller sur les équipements les mieux adaptés.
Nous vous assistons également dans le choix, l'acquisition et la mise en service de vos machines Caterpillar, garantissant une intégration optimale sur vos sites.
Grâce à cet accompagnement sur mesure, vous bénéficiez d’un soutien technique fiable et d’un partenaire engagé pour assurer le succès de vos opérations.
Contactez notre spécialiste
Isaac Adusai
+243 (0) 82 500 3014
Services en atelier
Nos agences sont équipées d’ateliers conformes aux normes strictes de “Caterpillar Contamination Control”, garantissant des interventions sécurisées et de qualité. Ces installations modernes permettent de répondre à vos besoins spécifiques grâce à une gamme complète de services spécialisés. Nous proposons la confection sur mesure de flexibles hydrauliques, le reconditionnement de composants et de machines, des tests approfondis sur les organes essentiels, ainsi qu’un service dédié au train de roulement. Chaque intervention est réalisée avec expertise et précision, afin d’optimiser la performance et la durabilité de vos équipements.
Services sur terrain
Congo Equipment propose également des services sur le terrain pour répondre rapidement et efficacement aux besoins de ses clients, où qu'ils se trouvent. Nos équipes mobiles, équipées d'outils spécialisés et de pièces essentielles, interviennent directement sur vos chantiers pour effectuer diagnostics, réparations et maintenance préventive. Ce service flexible permet de minimiser les temps d'arrêt, d'optimiser la disponibilité de vos machines et d'assurer leur bon fonctionnement dans les environnements les plus exigeants. Avec Congo Equipment, votre productivité est notre priorité, partout et à tout moment.
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Laboratoire d'analyse des fluides
Le laboratoire d’analyses des huiles est un département de service lié à la maintenance pour protéger la performance et les valeurs intégrées dans les équipements CAT. Le programme S • O • S SM Services est un support pour plusieurs branches telle que : CRC, PSSR, Garantie, magasin et Fields Service concernant la lubrification qui fournit de précieuses informations pour une meilleure gestion de l'équipement. Dont le quel département nous supervisons.
En savoir plusContrats de services Caterpillar (CVA)
Les Contrats de Services Caterpillar (Customer Value Agreements - CVA) vous offrent une solution complète pour maximiser la performance et la durée de vie de vos équipements. Ces contrats flexibles sont conçus pour s'adapter à vos besoins spécifiques, qu’il s’agisse de maintenance préventive, de gestion des pièces ou de suivi de la santé de vos machines. Avec les CVA, vous bénéficiez d’un accès prioritaire aux pièces d’origine, à des inspections régulières et à des services de maintenance réalisés par des techniciens qualifiés. En choisissant un CVA, vous assurez un fonctionnement optimal de vos équipements tout en réduisant les temps d’arrêt et les coûts d’exploitation, pour une tranquillité d’esprit totale.
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Engins CAT® Adaptés à Chaque Tâche
Explorez notre gamme complète et trouvez la solution idéale pour vos besoins.
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Inspections périodiques
Les inspections périodiques jouent un rôle essentiel dans le maintien de la performance et de la fiabilité de vos équipements. Réalisées par des techniciens qualifiés, ces contrôles réguliers permettent d’identifier rapidement tout signe d’usure, de défaillance ou d’anomalie avant qu’ils ne deviennent critiques. Grâce à des outils spécialisés et à des protocoles rigoureux, chaque composant de vos machines est examiné en détail. Ces inspections vous offrent la garantie de préserver vos équipements dans un état optimal, réduisant ainsi les risques de pannes imprévues et prolongeant leur durée de vie.
Analyses préventives
Les analyses préventives sont au cœur de la gestion proactive de votre parc d’équipements. Grâce à des outils de pointe, nos experts réalisent un suivi complet de vos machines, incluant l’analyse des huiles pour détecter les contaminants, le contrôle des particules et l’évaluation de la contamination des systèmes. Ces données précieuses permettent de prévenir les problèmes potentiels, d’ajuster les intervalles de maintenance et de garantir une disponibilité maximale de vos équipements. Ce suivi personnalisé améliore non seulement la performance de vos machines, mais optimise également vos coûts d’exploitation à long terme.
Détachement de personnel
Pour répondre aux besoins spécifiques de vos projets, Congo Equipment propose le détachement de personnel qualifié directement sur vos sites. Qu’il s’agisse de techniciens pour assurer la maintenance des équipements ou d’experts pour des tâches spécialisées, ce service vous permet de bénéficier d’un soutien technique immédiat sans les contraintes d’un recrutement permanent. En plaçant à votre disposition des professionnels expérimentés, nous vous aidons à maintenir la productivité et l’efficacité de vos opérations, même dans les environnements les plus exigeants.
Formation des opérateurs d'engins
La formation des opérateurs est un investissement clé pour maximiser la sécurité et l’efficacité sur vos chantiers. Congo Equipment propose des programmes complets pour former vos équipes à l’utilisation optimale des équipements Caterpillar. Ces formations pratiques et théoriques couvrent la sécurité, les techniques d’utilisation et la maintenance basique, garantissant une maîtrise totale des machines. En formant vos opérateurs à adopter les meilleures pratiques, vous réduisez les risques d’accidents, optimisez la durée de vie de vos équipements et augmentez la productivité globale de vos opérations.
Recrutement, développement de carrière et formation de techniciens
Chez Congo Equipment, nous plaçons le développement des talents au cœur de nos priorités. Nous recrutons les meilleurs profils du secteur et les accompagnons tout au long de leur carrière grâce à des programmes de formation continue et de développement. Nos techniciens bénéficient de formations individualisées pour approfondir leurs compétences en mécanique, hydraulique, électricité et diagnostic avancé. Ce processus garantit non seulement un haut niveau de service pour nos clients, mais permet également de créer un environnement de travail valorisant, où chaque collaborateur peut évoluer et exceller.